Comment commander

Commandez votre vélo Factor en ligne

Vous cherchez à commander votre Factor et vous vous demandez quel est le processus d'achat? Nous avons créé cette page pour vous aider et vous donner toutes les informations sur le processus de commande afin de vous assurer non seulement d'obtenir le bon vélo, mais également d'obtenir le cadre et les composants de la bonne taille.

Acheter votre Factor en ligne

Lorsque vous achetez chez Factor, nous pensons que non seulement vous devez obtenir le bon produit dans la bonne taille, mais que l'expérience doit être aussi simple et agréable que possible. Notre équipe commerciale, technique et de montage est disponible à distance pour vous aider à passer votre commande en ligne. Vous pouvez poser des questions directement via notre fonction de chat en direct sur le site Web ou nous contacter ici.

Votre vélo doit vous convenir

Obtenir la bonne taille de cadre et l'ajustement de votre nouveau vélo est essentiel et c'est là que nous commençons votre processus de commande. Nous ne pensons pas que vous puissiez choisir un vélo dans le menu déroulant d'un site Web et être sûr d'obtenir un vélo qui vous convient. Vous méritez mieux que cela lorsque vous achetez un produit haute performance. Par conséquent, nous vous recommandons de reprendre le processus de prise de mesures et vous accompagnons dans toutes les étapes avant d'acheter un nouveau vélo. Veuillez visiter notre Guide des tailles où vous pouvez remplir un formulaire de prise de mesures et un membre de notre équipe analysera vos informations et vous fera une recommandation.

Ton vélo. Tes couleurs. Tes composants.

Vous pouvez découvrir notre gamme de kits cadres et de vélos complets disponible sur notre Boutique en ligne ici. Vous voulez un vélo unique? à votre image? Personnalisez le montage de votre vélo et notre équipe est sera heureuse de vous accompagner dans cette réalisation. Commencez par remplir le formulaire Concevez votre vélo dans lequel tous les éléments peuvent être customisés.

Dès lors, nous prendrons contact avec vous pour discuter des détails de votre projet. Votre Factor sera construit à partir d'un kit cadre , de manière unique pour personnaliser votre vélo selon vos exigences et les ajustements que vous aurez choisi. Nous proposons également des options de peintures personnalisées dès la sortie d'usine afin que votre vélo Factor soit unique. Vous pouvez créer votre configuration de vélo sur mesure pour recevoir un devis complet et un délai de livraison.

Le processus de commande

Visitez le site Factor Bikes

Découvrez notre gamme complète de vélos dans notre boutique en ligne. Vous pouvez choisir entre un cadre, un kit cadre avec des roues Black Inc ou un vélo complet. Utilisez notre Guide d'achat pour vous aider à déterminer le vélo Factor qui vous convient le mieux.

Aide au choix de la taille

Si vous avez un doute concernant la taille dont vous avez besoin, consultez notre Guide des tailles et saisissez vos informations pour recevoir une analyse personnalisée réalisée par notre équipe technique. Cela peut être fait à distance ou vous pouvez nous rendre visite dans l'un de nos showrooms Factor dédiés.

Discutez avec notre équipe technique

Nous sommes là pour vous aider et sommes directement joignables via le chat en direct, email ou par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter et laissez-nous vous expliquer le processus. Nous pouvons vous conseiller sur tout: trouver le vélo le plus adapté à votre pratique, la personnalisation, le délai, le prix, jusqu'à la livraison.

Confirmez les éléments de votre vélo

Une fois que vous avez choisi votre modèle, ses spécifications et sa taille, il est temps de confirmer votre commande avec notre équipe de vente. Vous pouvez le faire en passant une commande sur le site ou en contactant notre équipe pour recevoir un bon de commande détaillé. Vous pouvez également créer vote vélo ici.

Effectuez le paiement

Le paiement peut être effectué directement par carte de crédit sur notre site ou via un lien personnalisé qui sera fourni par notre équipe commerciale. Un membre de notre équipe vous enverra la documentation nécessaire pour finaliser votre transaction.

Livraison de votre vélo

Votre vélo sera monté, emballé de manière sécurisée et expédié directement chez vous par l'un de nos transporteurs agréés. Nous expédions dans la plupart des pays, si vous n'êtes pas sûr, veuillez Nous contacter. Toutes les instructions pour l'assemblage final vous seront envoyées et une aide technique est disponible à tout moment via Live Chat. Bienvenue dans la famille Factor!

Ressources utiles

Concevez votre vélo

Dites-nous vos spécifications de construction de vélo pour un devis et un calendrier de livraison.

Concevez votre vélo

Guide des tailles

Obtenez de l'aide grâce aux différentes informations sur les géométries.

Aide au choix de la taille

Guide d'achat

Lisez notre guide d'achat pour décider quel vélo Factor vous convient.